運営情報・各種規約

施設・運営者情報

• 施設名：BlueStar館山
• 施設所在地：千葉県館山市佐野583-36
• 旅館業営業許可番号：第R8-30号
• フィンランドHONKAログハウスの一棟貸切
• 延床面積：108.19㎡（2階建て）
• 最大5名様までご宿泊いただけます（乳幼児を含む）。

施設所在地と営業者の連絡先情報は区別して取り扱います。

営業者の氏名・住所・電話番号は、ご請求に応じて、予約申込みの判断に先立つ十分な時間的余裕をもって、電子メール等で遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、info@bluestar-tateyama.jpへ「事業者情報の開示希望」とご連絡ください。

ご宿泊中の緊急連絡先は、別荘内の掲示をご確認ください。

プライバシーポリシー

取得する情報と利用目的

お問い合わせでは、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容を取得し、ご質問への回答、必要な連絡、不正送信防止のために利用します。広告配信のためには利用しません。予約・宿泊者名簿では、予約手続き、宿泊サービスの提供、法令に基づく名簿管理、本人確認、精算および必要なご案内のため、各画面で案内する情報を取得します。

保存期間

予約・宿泊者名簿等の情報は、既存のVilla Managerの管理方針に合わせ、原則としてチェックアウト日から10年間保管した後、削除または匿名化します。お問い合わせのメール等は、原則として対応完了から1年を目安に削除します。継続対応や紛争対応等に必要な場合は、その目的に必要な期間に限り保管します。

フォームの本文・氏名・メールアドレスはWordPressの問い合わせデータベースに保存せず、通知メールで取り扱います。重複送信防止のハッシュと処理状態は24時間を有効期間とし、期限経過後に清掃します。サーバーのアクセスログ等は、サービス提供者の保存設定に従って管理します。

外部サービスと安全管理

公式サイトおよびお問い合わせメールの運用にはXserver、予約管理にはVilla ManagerとSupabase、決済にはStripe、宿泊者向け案内メールにはResendを利用する構成です。必要な業務を委託する場合は、取り扱う情報を必要な範囲に限定し、委託先を適切に管理します。クレジットカード情報をお問い合わせフォームに記載しないでください。

利用目的に必要な範囲にアクセスを限定し、認証・通信の暗号化・バックアップ等により情報の保護に努めます。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。

開示・訂正等のご請求

利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出は、info@bluestar-tateyama.jpへご連絡ください。必要最小限の本人確認後、法令に従って対応します。旅券画像等を一般のお問い合わせフォームへ送らないでください。営業者の氏名・住所等についても、お求めに応じて遅滞なくご案内します。

Cookie・アクセス解析

お問い合わせフォームでは、送信の安全性を確保するため、一時的なCookieを使用します。広告目的のCookieや高度な売上分析は現段階では導入していません。新たなアクセス解析等を利用する場合は、本ページで目的と内容をご案内します。

制定日：2026年10月16日。この方針を変更する場合は本ページに掲載します。

特定商取引法に基づく表記

役務提供事業者・連絡先

営業者の氏名・住所・電話番号は、ご請求に応じて、予約申込みの判断に先立つ十分な時間的余裕をもって、電子メール等で遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、info@bluestar-tateyama.jpへ「事業者情報の開示希望」とご連絡ください。

お問い合わせ窓口：info@bluestar-tateyama.jp。回答は手動で行い、お客様への自動返信はありません。

販売価格・追加費用

宿泊日・人数に応じた宿泊料金と人数追加料金等は、Villa Managerの予約画面に表示します。お支払い前に合計金額と条件をご確認ください。予約手続きに必要な通信料等はお客様のご負担となります。

支払方法・支払時期・予約成立

公式予約は、予約画面からStripeの決済画面へ進み、クレジットカードによる事前決済を行う方式です。決済結果が予約システムに反映され、予約が確定したことをご確認ください。決済画面を開いただけでは予約確定にはなりません。

サービス提供時期

ご予約の宿泊日に提供します。チェックイン15:00、チェックアウト10:00です。宿泊日、泊数、人数等は予約画面の最終確認でお確かめください。

変更・キャンセル

キャンセル料はチェックイン日を基準に、日本時間の日付で判定します。

• 8日前まで：無料
• 7～4日前：宿泊料金の30%
• 3～2日前：宿泊料金の50%
• 前日：宿泊料金の80%
• 当日・無連絡：宿泊料金の100%

ご予約内容の変更・キャンセルは施設へご相談ください。人数や宿泊日の変更は空室・料金・予約条件の確認が必要です。予約内容を自動変更するものではありません。返金が生じる場合は決済状況を確認のうえ対応し、返金処理から反映までの期間は決済事業者等によって異なります。

宿泊・ご利用に関する案内

ご予約時には、Villa Managerの申込み画面に表示される利用条件およびキャンセルポリシーをご確認ください。チェックイン時には、宿泊者情報の登録と、画面に表示される規約への同意・署名が必要です。

• 宿泊人数は、大人・小学生・未就学児・乳幼児を含めて合計5名まで、大人1名以上です。
• フィンランドHONKAのログハウスを一棟貸切でご利用いただけます。
• BBQ設備は現在ご利用いただけません。利用開始時期は未定です。
• 花火は手持ち花火のみ。打ち上げ花火・噴射花火はご遠慮ください。近隣への配慮、火の後始末・ごみの片付けをお願いします。
• 手持ち花火は庭でのご利用を基本とし、道路上での利用を案内するものではありません。
• 名簿・規約同意後の訂正が必要な場合は、施設へご相談ください。過去の署名や同意日時を自動変更しません。

夜間の屋外利用、禁煙・ペット、自然環境、ガレージ、洗濯機、チェックアウト時のお願い等は、料金・ご利用案内をご確認ください。

別荘内には宿泊中の緊急連絡先を掲示しています。