FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ご滞在の前に、
知っておきたいこと。

ご予約や設備、ご利用方法について。
よくあるご質問をカテゴリーごとにまとめました。

01 / QUESTIONS

予約・料金

予約方法を教えてください。

空室確認・予約ページで宿泊日・人数を選び、予約画面でお手続きください。

最大何名まで宿泊できますか?子どもも人数に含まれますか?

最大5名様までご宿泊いただけます(乳幼児を含む)。

宿泊料金はどのように決まりますか?

料金は既存Villa Managerで管理しています。ご希望の宿泊日・人数に応じた料金は、予約手続き画面でご確認ください。このサイト側で別の料金計算は行いません。

支払方法を教えてください。

公式予約はクレジットカードによる事前決済です。予約画面からStripeの決済画面へお進みください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

チェックイン日を基準に、8日前まで無料、7~4日前30%、3~2日前50%、前日80%、当日・無連絡100%です。変更・キャンセルをご希望の場合は施設へご相談ください。予約時にも条件をご確認ください。

当日予約や連泊はできますか?

当日予約は日本時間の午前10時まで、連泊は最大7泊です。空室状況や予約受付条件は予約画面でご確認ください。

02 / QUESTIONS

チェックイン・チェックアウト

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。

セルフチェックインはどのように行いますか?

暗証番号で入室するセルフチェックイン方式です。暗証番号と当日の手順は、宿泊者向けの案内をご確認ください。

チェックアウト時には何をすればよいですか?

食器・調理器具を洗って元に戻し、簡単な片付けとゴミの分別をお願いします。玄関タブレットでチェックアウト操作を行い、完了を確認してください。荷物を持って退室し、玄関を施錠してください。床や浴室などの本格清掃は不要です。

03 / QUESTIONS

施設・設備

寝室とベッドの構成を教えてください。

1階和室に布団2組、2階寝室Aにシングルベッド2台、2階寝室Bにクイーンベッド1台(2名可)があります。最大5名様までご宿泊いただけます(乳幼児を含む)。

キッチンで調理できますか?調味料はありますか?

IHコンロや冷蔵庫、電子レンジ等の調理家電、調理器具・食器を備えています。ラップ・アルミホイルもあります。食材・調味料はご持参ください。デロンギ Dinamicaはコーヒー豆を用意しており、無料でご利用いただけます。

タオルやアメニティは用意されていますか?

タオルは宿泊人数分をご用意します。連泊時のタオル交換はありません。シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ等を備えています。詳しくは「お部屋・設備」をご覧ください。

Wi-Fiやテレビ、動画配信サービスは利用できますか?

高速光回線Wi-Fiがあります。2階寝室Bの75型テレビはYouTube・Netflix等に対応し、有料動画配信はご自身のアカウントが必要です。1階ダイニングの40型テレビは地デジ・BS視聴用です。

薪ストーブは使用できますか?

はい。薪ストーブは宿泊者がご利用いただける設備です。ご利用時は施設の案内をご確認ください。

天体望遠鏡やハンギングチェアは利用できますか?

はい。施設に天体望遠鏡とハンギングチェアを備えています。設備の案内に従ってご利用ください。星空観察は天候に合わせ、静かにお楽しみください。

04 / QUESTIONS

宿泊ルール

ペット同伴や喫煙は可能ですか?

ペットの同伴はできません。敷地内は全面禁煙です。

庭で花火や音楽を楽しめますか?夜間の利用制限はありますか?

手持ち花火のみお楽しみいただけます。打ち上げ花火や噴射花火などはご遠慮ください。

近隣の方々へのご迷惑にならない時間帯にご利用いただき、火の後始末やゴミの片付けをお願いいたします。

花火は庭の安全な場所でお楽しみください。前面道路の使用条件は確認中のため、道路上での利用はご案内していません。

屋外スピーカー等による音楽は禁止です。21:00以降は屋外での飲食・談笑を終了してください。静かな星空観察は可能です。屋外火気は許可された設備・場所に限ります。

バーベキューについて

現在、バーベキュー設備はご利用いただけません。ご利用いただけるよう整備を進めておりますので、利用開始まで今しばらくお待ちください。

ゴミの処理やチェックアウト時の清掃は必要ですか?

ゴミの分別と簡単な片付け、使用した食器・調理器具の洗浄と片付けをお願いします。床や浴室などの本格的な清掃をお願いすることはありません。

05 / QUESTIONS

アクセス

駐車場はありますか?

屋根付きガレージに、お車1台を駐車いただけます。

ガレージの高さ制限は2.0mです。車高の高いお車でお越しの場合は、ルーフキャリアなどの装備品を含めた高さを事前にご確認ください。

電車や高速バスでもアクセスできますか?

公共交通機関でお越しの方は、経路と施設までの移動手段について事前にお問い合わせください。

STILL HAVE QUESTIONS?

そのほかのお問い合わせ

掲載内容で解決しないご質問は、お問い合わせフォームからお寄せください。

空室検索・予約